Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Selular mencatatkan penurunan jumlah pelanggan secara tahunan dan semester.
Berdasarkan info memo Telkom, pada kuartal II/2020 Telkomsel memiliki 160,07 juta pelanggan, turun 1,50 persen atau setara dengan 2,49 juta pelanggan dibandingkan dengan kuartal I/2020.
Jika dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu, jumlahnya turun sekitar 4,60 persen atau sekitar 7,72 juta pelanggan, Pada kuartal I/2019 jumlah pelanggan Telkomsel mencapai 167,79 juta pelanggan.
Jumlah pelanggan Telkomsel pada periode ini juga merupakan jumlah pelanggan terkecil dalam 10 kuartal terakhir atau sejak kuartal I/2018.
Pada kuartal I/2018, Telkomsel untuk terakhir kalinya mencatatkan jumlah pelanggan di atas 180 juta. Saat itu, jumlah pelanggan Telkomsel mencapai 192,75 juta pelanggan.
Meski mencatatkan jumlah pelanggan yang bergelimang saat kuartal I/2018, memasuki kuartal II hingga kuartal IV jumlah pelanggan Telkomsel terus menyusut hingga mencapai 162 juta pelanggan pada kuartal IV/2018.
Pada 2019, jumlah pelanggan Telkomsel mulai merangkak naik. Puncaknya, Telkomsel berhasil membutukan pelanggan sebanyak 171 juta pelanggan pada akhir 2019.
Sayangnya, selama periode Januari—Juni 2020, jumlah pelanggan tersebut mengalami penurunan tajam hingga 11 juta pelanggan dengan jumlah terendah tercatat pada kuartal II/2020 yaitu sebanyak 160.072 pelanggan.
Dari sisi pendapatan, jumlah pendapatan data Telkomsel pada kuartal II/2020 tumbuh 1,30 persen dibandingkan dengan kuartal I/2020. Telkomsel mencatat pendapatan dari layanan data senilai Rp16,03 triliun.
Sementara itu, dari sisi pendapatan layanan legacy (layanan suara dan SMS) jumlah turun menjadi Rp15,90 persen menjadi Rp5,54 triliun. Secara keseluruhan total pendapatan yang dibukukan Telkomsel pada kuartal II/2020 lebih kecil 3,70 persen dibandingkan dengan kuartal I/2020 yang mencapai nilai Rp22,42 triliun.
