Bisnis.com, JAKARTA - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatatkan pertumbuhan rata-rata pendapatan per pelanggan sebesar Rp35.767 pada kuartal II/2023.
Pendapatan ini atau average revenue per user (ARPU) IOH naik sebesar 8,6 persen dibandingkan dengan realisasi pada kuartal I/2023 yang sebesar Rp32.927 per pelanggan.
President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha mengaku optimis akan industri telekomunikasi pada saat ini. Menurutnya, industri ini sedang menuju ke arah yang tepat.
“Namun, industri ini benar-benar mengarah ke arah yang tepat. Beberapa tahun lalu, industri ini hanya naik 1 persen–2 persen. Sekarang [peningkatan] industri ini lebih tinggi daripada peningkatan GDP dengan angka mencapai 7-8 persen,” ujar Vikram dalam media update pada Jumat (28/7/2023).
Menurutnya, pertumbuhan ARPU dapat tercapai karena mereka menerapkan sejumlah layanan untuk meningkatkan pengalaman pengguna yang baik.
Mulai dari aplikasi yang ramah pengguna dan aplikasi yang menarik, sehingga meningkatkan pendapatan dan menjaga kesetiaan pengguna.
Kemudian, adanya customer value management (CBM) yang diprakasai dengan analitik data yang membuat para pengguna mendapatkan penawaran yang menarik.
Selain itu, Indosat melakukan kemitraan strategis dengan sejumlah penyedia layanan digital untuk meningkatkan nilai Indosat di mata para pengguna.
Alhasil jumlah pengguna Indosat sudah mencapai 100.000 pengguna atau naik 1,5 persen dibandingkan dengan kuartal I/2023 sebanyak 98,5 pengguna.
Di samping itu, pertumbuhan pengguna diikuti oleh pada lalu lintas data yang juga mengalami yang meningkat sebesar 8,2 persen, menuju angka 3.652.
