Bisnis.com, JAKARTA – Produk prabayar digital Telkomsel, by.U, menunjukkan performa yang apik. Telkomsel mengklaim bahwa by.U telah diunduh oleh jutaan orang dalam tempo waktu 1 tahun.
Vice President by.U, Trio Lumbantoruan mengatakan permintaan terhadap by.U terus meningkat baik melalui pemesanan melalui website atau aplikasi maupun dari gerai mitra. Dengan dukungan beberapa rekan pengataran barang dan Indomaret, by.U sudah melayani distribusi kartu SIM di 386 kota dan kabupaten.
“Sejak pertama kali diluncurkan pada Oktober 2019, hingga kini by.U telah diunduh oleh sekitar 3,5 juta pengunduh di AppStore & Google Playstore, di mana 70 persen pengunduh merupakan segmen Gen-Z yang berada pada rentang usia usia 15-25 tahun,” kata Trio kepada Bisnis, Selasa (6/10/2020).
Trio mengatakan Gen Y & Z di Indonesia memiliki karakter yang sangat unik dibandingkan dengan generasi lainnya. Generasi muda cenderung menginginkan layanan yang dapat dipersonalisasi.
Untuk mengakomodasi kebutuhan tersebut, maka by.U menghadirkan berbagai fitur dan pilihan kuota yang bisa diatur melalui satu aplikasi di gawai mereka.
“Dengan konsep boba alias bubble tea, by.U membebaskan pelanggan untuk bisa pilah pilih kuota data utama, lalu ditambah dengan kuota topping sesuai aplikasi favorit mereka,” kata Trio.
by.U, kata Trio, juga terus berbenah dengan mengumpulkan masukan dan saran dari pelanggan by.U yang disampaikan melalui berbagai saluran. Masukan dan saran tersebut kemudian ditindaklanjuti dengan menghadirkan berbagai inovasi fitur dan relevan dengan kebutuhan pelanggan by.U.
Hasil dari pengembangan fitur by.U pengambilan kartu SIM Card di Indomaret, hiburan bersifat audio dan artikel-artikel menarik dari Catch Me Up dan Hipwee.
