Bisnis.com, JAKARTA - Aplikasi PeduliLindungi yang menjadi bagian syarat naik pesawat dan resmi bertransformasi ke Satu Sehat Mobile pada 1 Maret 2023 ternyata mendapat rating yang jelek di toko aplikasi App Store.
Berdasarkan pantauan Bisnis.com, Sabtu (4/3/2023), aplikasi tersebut mendapat ulasan dari 42.994 pengguna dan memperoleh rating 2.6.
Rata-rata ulasan untuk aplikasi yang dikembangkan Kementerian Kesehatan tersebut berisi kritikan dan keluhan sulitnya mengakses Satu Sehat Mobile. Untuk itu, mayoritas pengguna hanya memberikan bintang 1-2.
"Saya sdh masuk dibilang blm registrasi saaf registrasi blm user exist bagaimana ya," tulis seorang pengguna pada Jumat (3/3/2023).
"Setelah update malah gak bisa masuk. Mau masuk tdi suruh register. Mau register malah nomor sudah exist," ujar pengguna lain dengan keluhan yang sama.
"Saya sudah coba daftar tidak bisa, sudah coba masuk via email OTP masuknya besoknya, adakah solusinya," timpal pengguna lain.
Bukan saja soal sulitnya login, keluhan yang banyak disampaikan pengguna pasca bergantinya PeduliLindungi ke Satu Sehat Mobile adalah hilangnya data sertifikat vaksinasi Covid-19.
"Sangat menyesal updt Satu Sehat stlh updt dari Peduli lindungi semua sertifikat [vaksin 1,2,3] jd hilang tidak muncul, jd apa manfaat satu sehat," tanya pengguna sembari memberi bintang 1.
"Ih kenapa jadi ganti kyak gini sii, ini vaksin kedua sama booster nya kok gk adaa," keluh pengguna lainnya.
Adapun menanggapi keluhan pengguna itu, aplikasi Satu Sehat Mobile lewat postingan terbarunya di laman App Store mengeklaim telah melakukan perbaikan.
Dalam postingan tersebut, pengguna diminta memperbarui aplikasi untuk terus menikmati layanan kesehatan itu di versi terbaru yakni version 5.2.0.
Ini Cara Update Aplikasi PeduliLindungi ke Satu Sehat:
1. Update aplikasi
Aplikasi pengguna PeduliLindungi akan otomatis berganti jadi Satu Sehat Mobile. Namun, untuk melakukan update secara manual, dapat dilakukan dengan cara berikut ini.
- Buka Play Store atau App Store
- Cari aplikasi Satu Sehat Mobile
- Klik tombol "update"
- Buka aplikasi Satu Sehat Mobile
2. Beri persetujuan
Centang "Syarat Penggunaan" untuk memberikan persetujuan akses Satu Sehat Mobile melalui aplikasi tersebut.
3. Login ke aplikasi
Login ke Satu Sehat Mobile dengan nomor ponsel atau email yang terdaftar di PeduliLindungi.
