Bisnis.com, JAKARTA — Beberapa base transceiver station (BTS) milik PT XL Axiata Tbk. di Jayapura dilaporkan terkena dampak dari pemadaman listrik yang terjadi beberapa waktu lalu.
Group Head Corporate Communication XL Axiata Tri Wahyuningsih mengatakan, pemadaman tersebut menjadi penyebab sempat terganggunya layanan SMS dan telepon XL di Jayapura.
"Dapat kami pastikan bahwa XL Axiata tidak mematikan jaringan SMS atau telepon, terganggunya SMS dan telepon dikarenakan beberapa BTS mengalami pemadaman listrik di area Jayapura," ujarnya, Jumat (30/8).
| Baca Juga Kabel Optik Telkom di Papua Dipotong |
|---|
Dia menambahkan, untuk BTS di area yang tidak terdampak pemadaman listrik di Papua tetap beroperasi dengan normal.
Setelah mengalami gangguan akibat terjadinya pemotongan kabel jaringan optik milik PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. di Jayapura, Telkomsel melaporkan layanan telepon dan SMS Telkomsel di sejumlah titik di Papua sudah berangsur pulih.
Dalam keterangan resminya yang diterima Bisnis.com, Jumat (30/8), VP Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, mengatakan Telkomsel terus berupaya melakukan percepatan pemulihan layanan telepon dan SMS secara optimal.
"Telkomsel fokus menjalankan kegiatan pengamanan dan penjagaan aset Telkomsel sekaligus Telkom Group dan akan terus memberikan perkembangan terbaru mengenai kondisi aset-aset Telkomsel dan Telkom Group, terutama di wilayah yang terdampak," ujarnya.
Adapun, untuk saat ini kantor layanan Telkomsel (GraPARI) di kota Jayapura belum dapat beroperasi hingga waktu yang belum dapat ditentukan. Namun pelanggan tetap dapat memanfaatkan layanan call center di nomor 188.
Selain itu, perseroan juga terus berkoordinasi secara intensif dengan Kemenkominfo, Pemerintah, TNI, serta aparat penegak hukum lainnya guna membantu pengamanan serta perbaikan di ruang terbuka umum dalam proses percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi, serta memastikan perlindungan karyawan Telkomsel beserta keluarga berjalan lancar.
