Bisnis.com, JAKARTA - PT XL Axiata Tbk. (EXCL) memperkirakan lonjakan trafik layanan data internet bisa mencapai 10-20% pada momen libur Lebaran 2024, jika dibandingkan dengan kondisi normal pada hari biasa.
“Trafik saat libur libur Lebaran tahun ini akan terjadi kenaikan trafik layanan data mencapai sekitar 10-20% dibandingkan rata-rata trafik pada kondisi normal hari biasa, dan dibandingkan trafik Lebaran tahun lalu,” ujar Head of External Communications XL Henry Wijayanto, Rabu (21/3/2024).
Henry pun mengatakan XL telah memastikan kesiapan jaringan dalam menghadapi potensi lonjakan trafik layanan yang terjadi.
Menurutnya, XL telah menyiapkan sekitar 59 mobile base transceiver station (MBTS) sepanjang jalan tol, pusat keramaian, tempat wisata, hingga ruangan publik lainnya.
Selain itu, XL juga akan menambah focus monitoring pola perpindahan pelanggan di tempat-tempat yang berpotensi ramai, seperti tujuan wisata, rest area, mall, dan lain-lain. Alhasil, total area yang dipantau khusus mencapai lebih dari 600 lokasi.
Lebih lanjut, kata Henry, XL nantinya juga akan meningkatkan kapasitas jaringan di lebih dari 4.000 BTS di seluruh Indonesia.
Dari segi SDM, tim XL di lapangan dan 500 petugas layanan contact pelanggan, baik melalui layanan call center atau layanan digital care yang akan bertugas 24 jam sehari.
Adapun Henry mengatakan di beberapa kota, XL Center juga tetap buka di hari Lebaran kedua, terutama yang berlokasi di pusat perbelanjaan atau mall. Namun pada hari ketiga Lebaran, layanan XL Center akan buka seperti biasa.
Sebagai informasi, XL menawarkan paket khusus Ramadan pada periode 10 Maret hingga 17 April 2024 untuk konsumen prabayar. Paket inipun hadir dalam 4 pilihan utama.
Pertama, paket Sahur yang merupakan paket kuota sebesar 2GB dengan harga Rp3.000. Kuota ini berlaku mulai pukul 02.00-06.00 WIB. Lalu, Paket Ngabuburit atau paket kuota sebesar 2GB dengan harga Rp3.500, yang berlaku pada pukul 15.00-18.00 WIB.
Selanjutnya, ada Paket Combo Aplikasi 3 hari. Paket ini terbagi atas kuota Gamers yang merupakan paket kuota 3GB seharga Rp4.000, yang dapat digunakan untuk mengakses aplikasi game Mobile Legends, Free Fire, dan PUBG.
Lalu, kuota Nonton yang merupakan paket kuota 2GB seharga Rp 5.000, yang dapat digunakan untuk akses aplikasi VIU, Vidio, KlikFilm, dan Vision+ dan kuota Lifestyle yang meliputi paket kuota 5GB seharga Rp 10.000 untuk akses TikTok, Instagram, dan Spotify.
Kemudian, ada kuota Combo yang merupakan paket kuota 7GB seharga Rp 17.000. Dalam paket ini, pelanggan akan mendapatkan 4GB kuota utama, 3GB kuota untuk TikTok & Instagram, dan voucher langganan Noice Premium selama 30 hari.
XL juga menawarkan Paket Muslim Pro, yang berisikan voucher Muslim Pro Qalbox Premium selama 3, 7, 15, dan 30 hari, yang dapat dibanderol dengan harga mulai dari Rp3.500 hingga Rp20.000.
Terakhir, bagi pelanggan baru yang belum pernah menggunakan kartu XL, XL menawarkan kartu perdana Xtra Combo Flex dengan bonus kuota Ramadan hingga 40GB. Bonus ini berlaku mulai pukul 01.00-06.00 WIB dan bisa didapatkan di toko pulsa terdekat.
Adapun bagi pelanggan yang melakukan pembelian paket Internet Sahur, Ngabuburit dan Combo Aplikasi dan melakukan pembayaran menggunakan aplikasi GoPay, akan mendapatkan tambahan cashback hingga 50% dengan maksimal 10.000 GoPay Coins.
