Bisnis.com, JAKARTA – Apple berjanji akan mengganti AirPods milik penggunanya yang diproduksi sebelum Oktober 2020 usai ditemukan adanya masalah suara.
Dilansir dari laman phonearena.com, Senin (2/11/2020), Apple mengakui adanya masalah audio yang dialami para pengguna AirPods dalam support page di websitenya.
Halaman yang diberi judul ‘AirPods Pro Service Program for Sound Issues’ dimulai dengan mengatakan bahwa sejumlah pengguna produk yang diproduksi sebelum Oktober 2020 mengalami masalah suara.
Dalam pengumuman tersebut, Apple menjamin akan mengganti semua kerusakan itu. Pengguna disarankan untuk segera melaporkan kerusakan itu ke Apple Authorized Service Provider.
Permasalah tersebut mencakup suara yang berderak dan suara statis yang meningkatkan volume di lingkungan yang bising.
Pengguna juga mengeluhkan fitur Active Noise Cancellation (ANC) yang seharusnya mampu menghilangkan kebisingan sekitar justru tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Fitur ini seharusnya bisa meredam kebisingan misalnya dari keramaian di jalan yang sibuk atau suara pesawat.
Pengguna lainnya juga mengeluhkan hilangnya suara bas dari Airpods tersebut.
