Bisnis.com, SAN FRANSISCO - Chief Executive Officer (CEO) Yahoo Marissa Mayer meminta maaf kepada pengguna jasa surat elektronik Yahoo Mail akibat suatu permasalahan yang menyebabkan layanan terganggu.
Dalam penjelasan di blog Yahoo, Mayer mengatakan pihaknya mengalami masalah yang tidak hanya menginterupsi koneksi, tapi juga menyebabkan ketidaknyamanan. Hal itu tidak dapat diterima dan dianggap serius.
“Ini pekan yang sangat membuat frustasi bagi para pengguna dan kami sangat minta maaf,” kata Mayer dalam publikasi berjudul “An Update on Yahoo Mail”, Sabtu (14/12).
Sejumlah pengguna yang terkena dampak tidak dapat mengakses akun mereka. Yang muncul adalah halaman “perawatan terjadwal” yang membingungkan. Pihak Yahoo kemudian mengambil langkah-langkah perbaikan.
Mayer mengatakan pihaknya akan berusaha keras dalam mencegah hal ini terjadi lagi di masa mendatang. “Kami bisa, dan kami akan, melakukan yang lebih baik lagi di masa mendatang,” tulisnya.
