Bisnis.com, JAKARTA – PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mencatat adanya peningkatan permintaan untuk layanan fixed mobile convergence (FMC) setelah 2 bulan integrasi dengan IndiHome, layanan internet rumah.
Vice President Corporate Communication Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan antusias pelanggan terhadap komersialisasi FMC cukup baik di sejumlah wilayah.
Sayangnya, Saki tidak menjelaskan secara detail wilayah-wilayah tersebut, termasuk jumlah permintaan terhadap layanan FMC.
“Sambutan tersebut dibarengi makin tumbuhnya permintaan aktivasi layanan IndiHome di sejumlah wilayah,” kata Saki kepada Bisnis, Rabu (04/10/2023).
Untuk diketahui,FMC adalah solusi teknologi yang menggabungkan fixed Internet dan mobile broadband dalam satu layanan. Telkomsel membundel layanan ini melalui Telkomsel One.
Merujuk info memo Telkom, dalam 5 tahun terakhir sekitar 90 persen pelanggan IndiHome merupakan ritel dan hanya sekitar 10 persen yang berasal dari korporasi.
Pada kuartal I/2023, IndiHome melayani 9,4 juta pelanggan atau tumbuh 7 persen secara tahunan. IndiHome membidik 10,2 juta pengguna pada 2023.
Sementara itu, jumlah pelanggan Telkomsel lebih dari 150 juta di tengah upaya perusahaan dalam mengejar pertumbuhan yang sehat.
Dia menambahkan pihaknya akan terus mengawal langkah peningkatan jumlah pelanggan secara terukur, agar tercapai pertumbuhan pelanggan yang sehat dan berkualitas.
“Kami meyakini, potensi bisnis inisiatif FMC di Indonesia akan terus berkembang melalui beragam inovasi layanan Telkomsel One yang akan terus kami kembangkan untuk menghadirkan lebih banyak lagi kemudahan dan pengalaman yang melebihi ekspektasi pelanggan,” kata Saki.
Selain Telkomsel, operator seluler yang telah mengembangkan FMC adalah PT XL Axiata Tbk.
XL Axiata juga mencatat pertumbuhan pelanggan yang bermigrasi ke layanan FMC atau XL Satu, dari 28 persen pada semester I/2022 menjadi 56 persen pada semester I/2023. Artinya, sebanyak 56 persen atau sekitar 85.000 pelanggan XL Home juga telah berlangganan layanan seluler XL. (Afaani Fajrianti).
