Anak Usaha Grup Axiata Gandeng WhatsApp, Bikin Chatbot Buat Pelaku Usaha

Aziz Rahardyan

Senin, 7 Agustus 2023 | 02:02 WIB

Bisnis.com, JAKARTA - Anak usaha Grup Axiata di bidang layanan digital marketing yakni ADA, menggandeng WhatsApp Business besutan Meta untuk meluncurkan Business Messaging Hackathon 2023: Membangun Masa Depan Percakapan.

CEO ADA Srinivas Gattamneni menjelaskan acara ini berupaya mempertemukan berbagai stakeholder, mulai dari dunia usaha, pelajar, sampai para pengembang di Singapura, Malaysia, dan Indonesia untuk membangun solusi chatbot inovatif di Platform WhatsApp Business

Kegiatan hackathon ini mengundang peserta untuk menggunakan Platform Bisnis Messaging dan API ADA untuk membangun solusi chatbot inovatif guna memecahkan tantangan bisnis dunia nyata. Pemenang akan memiliki kesempatan untuk membawa pulang hadiah senilai lebih dari US$25.000.

Baca Juga Pinjol Axiata Boost Bidik NPL di Bawah 2 Persen

"ADA bangga dapat memperkuat hubungan strategis kami dengan Meta untuk berkontribusi pada pertumbuhan ekosistem perpesanan instan. Hackathon ini akan berlabuh di WhatsApp Business Platform untuk klien dan bisnis kami di seluruh Asia Pasifik," ujarnya dalam keterangan resmi, dikutip Minggu (6/8/2023).

Platform Bisnis Messaging ADA sendiri memungkinkan bisnis untuk mendorong percakapan yang lebih baik dengan pelanggan dengan cara yang dipersonalisasi, meningkatkan keterlibatan pelanggan, serta meningkatkan kepuasan pelanggan yang harapannya menghasilkan konversi penjualan yang lebih baik.

Selain solusi customer engagement, ADA juga memiliki lini bisnis transformasi teknologi pemasaran digital, layanan perdagangan digital, serta analisis data dan AI.

Baca Juga TLKM, ISAT dan EXCL di Antara Prospek serta Arah Persaingan

VP Telco Ecosystem Partnerships Asia Pasifik Meta Paul Kim menambahkan bisnis messaging telah menjadi salah satu pilar pertumbuhan inti Meta, seiring meningkatnya jumlah pelanggan yang berkomunikasi dengan akun bisnis WhatsApp di Asia Pasifik.

"Kami dengan senang hati memperkuat kemitraan dengan ADA, yang juga akan mencakup integrasi solusi CPaaS terbaik di kelasnya. Ini akan memungkinkan pelaku usaha untuk berkomunikasi secara lancar dengan pelanggan mereka dan menawarkan pengalaman yang lebih personal," jelasnya.