Bisnis.com, JAKARTA - Lebih dari 200 moderator konten di Facebook telah menandatangani surat terbuka kepada Mark Zuckerberg menuntut perlindungan yang lebih baik dari paparan Covid-19.
Mereka mengatakan bahwa manajemen tidak perlu mempertaruhkan nyawa mereka dengan memaksa mereka kembali ke kantor, bahkan ketika karyawan penuh waktu bekerja dari rumah hingga Juli 2021.
Mengutip The Verge pada Kamis (19/11/2020), moderator konten yang bekerja untuk perusahaan kontraktor pihak ketiga Accenture di Austin, Texas diminta untuk kembali ke kantor. Perusahaan menerapkan tindakan pembersihan tambahan dan meminta karyawan untuk memakai masker.
Terlepas dari upaya ini, seorang kontraktor dinyatakan positif Covid-19 tak lama setelah kembali bekerja.
Facebook telah berada di bawah tekanan kuat untuk menghentikan penyebaran informasi yang salah yang viral dan menghapus hasutan untuk melakukan kekerasan, terutama sekitar pemilu AS 2020.
Selama pandemi, Facebook lebih mengandalkan kecerdasan buatan untuk mendeteksi konten yang melanggar kebijakannya. Namun, kecerdasan buatan dinilai tidak mampu bekerja dengan benar.
"Pidato penting tersapu ke dalam filter Facebook - dan konten berisiko, seperti melukai diri sendiri, tetap terjaga." content moderators say in the letter, which was published by the law firm Foxglove.
| Baca Juga FACEBOOK : Donasi di Tengah Kontroversi |
|---|
Meskipun pekerja berisiko tinggi tidak harus kembali ke kantor, kontraktor mengatakan kebijakan tersebut tidak berlaku untuk mereka yang tinggal dengan individu berisiko tinggi.
Mereka meminta Facebook dan Accenture untuk mengizinkan moderator bekerja dari rumah jika mereka tinggal dengan seseorang yang berisiko tinggi.
Pekerja juga menuntut upah bahaya 1,5x gaji per jam mereka dan meminta Facebook untuk berhenti melakukan outsourcing pekerjaan mereka.
“Facebook harus membawa tenaga kerja moderasi konten di rumah, memberi kami hak dan manfaat yang sama seperti staf Facebook penuh,” kata surat itu.
Tuntutan tersebut mencerminkan ketegangan yang sudah berlangsung lama antara moderator konten dan perusahaan teknologi besar yang mereka kontrak.
Sementara para pekerja ini diminta untuk melihat beberapa konten paling keji di internet, pekerjaan mereka sering kali tidak dibayar dan tidak mendapat tunjangan seperti karyawan penuh waktu. Beberapa, di Google dan YouTube, mendapatkan PTSD dari pekerjaan mereka.
Sekitar 63 pekerja menandatangani surat tersebut ke Facebook dengan namanya. Foxglove mengatakan 171 lainnya di seluruh AS dan Eropa ditandatangani secara anonim.
"Ini adalah upaya internasional bersama terbesar dari moderator konten Facebook. Lebih banyak moderator di situs lain ingin menandatangani, tetapi terlalu terintimidasi oleh Facebook - orang-orang ini mempertaruhkan mata pencaharian mereka untuk berbicara,” " kata firma hukum itu.
Dalam pernyataan yang diemailkan ke The Verge, juru bicara Facebook menolak gagasan bahwa moderator konten tidak dapat bekerja dari rumah dan tidak memiliki perlindungan yang memadai.
“Kami menghargai pekerjaan berharga yang dilakukan pengulas konten dan kami memprioritaskan kesehatan dan keselamatan mereka. Meskipun kami yakin akan adanya dialog internal yang terbuka, diskusi ini harus jujur, ”tulis mereka.
Facebook menyatakan mayoritas dari 15.000 peninjau konten global ini telah bekerja dari rumah dan akan terus melakukannya selama pandemi. Semuanya memiliki akses ke perawatan kesehatan dan sumber daya kerahasiaan sejak hari pertama bekerja, dan Facebook telah melampaui pedoman kesehatan dalam menjaga keamanan fasilitas untuk pekerjaan di kantor.
