Bisnis.com, JAKARTA—Indosat memberikan layanan gratis telepon dan sms bagi seluruh pelanggan pascabayar Matrix.
Program ini diklaim sebagai wujud apresiasi perusahaan terhadap kesetiaan pelanggan menggunakan layanan Indosat setelah terjadinya kendala jaringan pada 3 April 2014, dan telah kembali normal pada hari yang sama.
“Kami sangat mengapresiasi kesetiaan pelanggan pascabayar Matrix yang terus menggunakan layanan kami, baik disaat terjadi kendala hingga layanan kembali normal beberapa jam kemudian. Kami berharap apresiasi ini memberikan manfaat dan terus menjadi pengalaman terbaik bagi pelanggan dalam menggunakan layanan kami,” kataPresident Director & CEO Indosat Alexander Rusli dalam keterangan pers, Selasa (8/4/2014).
Program Gratis Telepon dan SMS ke sesama pelanggan Indosat dalam wilayah domestik ini berlaku untuk seluruh pelanggan Matrix secara nasional, pada 9 – 11 April. Sebelumnya, Indosat juga memberikan layanan yang sama kepada pelanggan prabayarnya sebagai wujud dispensasi atas terganggunya jaringan.
