Bisnis.com, JAKARTA - PT Indosat Tbk. (ISAT) berkomitmen untuk membantu bisnis pelanggan korporasi tumbuh dengan menghadirkan solusi yang dapat memberikan nilai tambah korporasi.
Senior Vice President dan Head of Corporate Communications Steve Saerang mengatakan Indosat terus mendukung adopsi setiap teknologi baru, termasuk aplikasi WhatsApp.
Perusahaan memiliki WhatsApp resmi, bertanda centang hijau di body profile, yang didukung langsung oleh Meta sebagai mitra.
"Official WhatsApp Indosat menggunakan Artificial Intelligence (AI) yang menambah kenyamanan dan keamanan pelanggan, bahkan sudah dapat menjawab pertanyaan pelanggan dan bertransaksi langsung," kata Steve kepada Bisnis, Kamis (31/8/2023).
Dia mengatakan beberapa mitra perusaaan juga sudah memanfaatkan WhatsApp resmi Indosat untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan, misalnya untuk menginfokan promo atau pun pendaftaran layanan.
WhatsApp resmi Indosat juga dapat menjawab pertanyaan pelanggan dan berinteraksi langsung tanpa menggunakan operator. WhatsApp resmi Indosat membantu mitra dalam mengakuisisi pelanggan baru seiring dengan bertambah kanal mitra untuk menjangkau masyarakat melalui WhatsApp.
Steve mengatakan Indosat berkomitmen untuk terus memenuhi kebutuhan telekomunikasi digital dengan pengalaman kelas dunia, menghubungkan, dan memberdayakan masyarakat Indonesia.
"Kami akan fokus pada pengembangan bisnis inti dan memaksimalkan pendapatan dari lini bisnis lain untuk terus bertumbuh, memberikan nilai sinergi kepada para pemegang saham, serta manfaat yang lebih besar kepada seluruh pemangku kepentingan," kata Steve.
