Bisnis.com, JAKARTA — Kualitas jaringan PT Smartfren Telecom Tbk. (FREN) mengalami peningkatan yang cukup baik pada 2021, dibandingkan dengan 2020.
Perluasan jaringan dan penambahan kapasitas di sejumlah titik menjadi pendorong membaiknya jaringan Smartfren.
VP Network Operations Smartfren Agus Rohmat mengatakan peningkatan kualitas jaringan didorong dengan komitmen Smartfren untuk terus berinvestasi di jaringan.
“Smartfren terus meningkatkan cakupan, juga penambahan kapasitas jaringan dari Base Transceiver Station (BTS), transport sampai di sisi inti,” kata Agus kepada Bisnis, Jumat (10/12).
Sekadar informasi, dalam Laporan Pengalaman Jaringan Seluler Desember 2021 yang dikeluarkan oleh Opensignal, diketahui rata-rata kecepatan Smartfren meningkat 1,5 Mbps secara tahunan menjadi sebesar 10,9 Mbps, pada Desember 2021. Kecepatan unggah naik dari 5,2 Mbps pada 2020, menjadi 5,9 Mbps pada 2021.
Lebih lanjut, skor pengalaman pelanggan dalam bermain gim di jaringan Smartfren juga naik dari 45,1 menjadi 58,4 pada periode tersebut. Kemudian skor pengalaman pelanggan dalam menonton video naik dari 37,7 menjadi 48,8.
Artinya pengalaman pelanggan dalam bermain gim dan menonton video di jaringan Smartfren makin baik. Meski demikian, skor tersebut adalah yang terendah dibandingkan dengan skor yang dicatatkan Telkomsel, Indosat, XL dan Tri Indonesia.
Agus menekankan Smartfren akan terus meningkatkan kualitas jaringan yang dimiliki sehingga pengalaman pelanggan makin nyaman saat menggunakan jaringan Smartfren untuk berbagai kebutuhan.
“Optimisasi akan terus berjalan sering dengan pengembangan jaringan 5G,” kata Agus.
