Bisnis.com, JAKARTA – Sejak didirikan pada Oktober 2019, by.U, produk prabayar digital milik Telkomsel ini telah diunduh sebanyak 7 juta hingga Agustus 2021.
Pertumbuhan tersebut diakselerasi oleh konsistensi by.U dalam menghadirkan layanan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Produk by.U aktif menyerap aspirasi masyarakat dari berbagai kanal yang dimiliki.
“Preferensi yang ada di masyarakat kami diturunkan menjadi action plan guna pengembangan produk dan layanan untuk menyesuaikan perubahan yang ada,” kata Vice President by.U Trio Lumbantoruan kepada Bisnis, Rabu (8/9/2021).
Selain itu, kata Trio, pertumbuhan by.U selama 2021 juga didorong oleh kebutuhan akses internet yang tinggi selama pembatasan pergerakan masyarakat diterapkan. Segala aktivitas dilakukan dari rumah mulai dari belajar hingga bekerja.
Di sisa 4 bulan terakhir 2021, kata Trio, by.U akan terus melakukan pengembangan fitur dan layanan sesuai dengan suara pelanggan yang masuk di berbagai kanal by.U.
Selain itu, by.U juga melakukan penambahan fitur dan konten hiburan di halaman U-tainment. “Pelanggan dapat mengakses di dalam aplikasi by.U tanpa memotong kuota,” kata Trio.
Produk by.U diluncurkan pertama kali pada 17 September 2019 dengan nama HUP! ke konsumen beta.
Lalu, secara resmi berubah nama jadi by.U pada 10 Oktober 2019 dan bisa dinikmati oleh pelanggan selain pelanggan beta.
