Bisnis.com, JAKARTA – Gmail Down membuat kehebohan sepanjang pagi Rabu (13/3/2019). Akhirnya, layanan Gmail kembali normal setelah beberapa jam sempat mengalami masalah, terutama terkait pengunduhan dan pengiriman email.
Layanan surat elektronik Gmail dan juga Google Drive sempat down sempat bermasalah sejak pukul 9.00 WIB.
Sejumlah pengguna layanan ini mengeluhkan masalah ketika ingin membuka akun dan mengirim email. Keluhan ini pun banyak disampaikan di media sosial, termasuk twitter. Sampai pukul 13:50 WIB, sudah lebih dari 36 ribu tweet yang membahas tentang “Gmail” di twitter.
@gmail Down in Atlanta... any idea when service will be back? pic.twitter.com/eA6IXFsMiv
— Turner Levison (@TurnerLevison) March 13, 2019
Gmail pun kemudian membalas cuitan keluhan para pengguna layanan mereka melalui akun twitter resmi (@gmail).
Hi Turner. Thanks for reporting. Google is aware of this issue and is working on a fix. Please check the G Suite Status Dashboard for updates: https://t.co/8gMVZPugXx. We appreciate your patience!
— Gmail (@gmail) March 13, 2019
Berdasarkan link yang diberikan pada cuitan Gmail tersebut, pengguna akan dibawa langsung ke G Suite Status Dashboard, yang mana di sana terdapat informasi mengenai perkembangan terbaru permasalahan pada layanan Google, termasuk Gmail.
Google melakukan investigasi terkait permasalahan yang dialami pengguna layanannya. Dua jam berselang, muncul pemberitahuan bahwa masalah pada Gmail sudah terselesaikan.
Google meminta maaf akibat ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berterima kasih atas kesabaran pada pengguna layanan mereka. Google berjanji untuk terus memperbaiki sistemnya mejadi lebih baik.
Sebelumnya, gangguan Gmail dan Google Drive ramai dilaporkan warga dunia di website outage.report. Puncaknya pada pukul 10.00 WIB dan total laporan lebih dari 4000 laporan dari 78 negara. Masalah mengirim email menjadi kasus yang paling banyak dilaporkan yakni sebesar 43%.
