Bisnis.com, BEIJING - Salah satu pemimpin pasar e-commerce global asal China, JD.com meraup nilai transaksi hingga 159,8 miliar yuan atau sekitar Rp340 triliun sepanjang festival belanja online Single Day selama 1-11 November 2018.
Transaksi tersebut berasal dari penjualan 400 juta produk, di mana mayoritasnya sebanyak 25 juta berupa produk rumah tangga dan gaya hidup. Selain itu, produk sayur dan buah naik dua kali lipat menjadi 29.500 ton dari hari biasa.
Xiaosong Wang, SVP Fast-moving Consumer Goods and Foods Division JD.com mengatakan produk yang banyak dibeli antara lain produk kecantikan, makanan segar, makanan bayi yang semuanya meningkat tajam.
Selain itu, penjualan produk luxury mencatatkan peningkatan konsumsi hampir 70 kali lipat. Selama festival, baik produk konsumen impor, merek high end, dan persaingan merek besar semuanya meningkat signifikan. Menurutnya, ada tren konsumsi generasi muda yang berorientasi pada kualitas produk.
Dia menguraikan penjualan global produk perawatan kecantikan menanjak 500%. Menurutnya, model bisnis baru JD juga menunjukkan karakteristik dari kualitas konsumsi yang tinggi, tidak hanya tercermin dalam online, tetapi juga dalam saluran integrasi online dan offline.
Selain itu, penjualan 7FRESH, sebuah jaringan ritel produk segar juga tumbuh pesat yang didorong oleh teknologi baru seperti kemudahan pembayaran, jaminan kualitas rantai pasokan, dan kolaborasi data cerdas untuk memecahkan batas antara online dan offline. Selama periode festival belanja, penjualan 7FRESH di mana produk makanan dan minuman harian meningkat dua kali.
Dia menambahkan strategi peningkatan penjualan produk konsumen tidak terbatas pada faktor harga, tetapi lebih penting pada kualitas dan layanan. Untuk tujuan itu, Jingdong Fast-moving Consumer Goods tahun ini fokus pada kontrol kualitas dan meningkatkan layanan pelanggan, serta mempromosikan konsumsi produk kualitas tinggi. Dalam hal pengendalian kualitas, Jingdong Group membangun "sistem manajemen mutu total" tahun ini, secara komprehensif meningkatkan kualitas dengan melacak rantai sumber anti-pemalsuan.
Tahun ini, Jingdong Global meluncurkan 35 inisiatif 'aman berbelanja' yang mendapatkan sambutan konsumen, terutama dengan terobosan JD.com yang telah menjadi patokan industri untuk respons pelayanan cepat dan pengembalian dana cepat
"Kami berharap melalui penerapan langkah-langkah ini, kami akan meningkatkan pengalaman pengguna dan menciptakan kepercayaan, sehingga konsumen dapat menikmati barang dan layanan yang baik setiap saat, tidak hanya saat festival belanja," ujar Xiaosong.
.JPG?w=300&h=221)
