Bisnis.com, JAKARTA -- User Interface dan User Experience (UI/UX) aplikasi Gojek dikritisi oleh banyak warganet lantaran tidak ramah dan membingungkan.
Akun twitter bernama Anubis @plumpotatosack menyebutkan UI Gojek sangat membingungkan dan bahkan dirinya harus menghabiskan waktu 15 menit hanya untuk mencari metode pembayaran Paylater.
"Untuk tahu bagaimana bayar Paylater, saya akhirnya harus mencari di google terlebih dahulu. Timeline Gopay juga tidak penting sekali. Sampai saya harus liat transaksi temen-temen, yang canggung sekali," sebutnya dalam Twitter, Sabtu (2/1/2021).
Dia melanjutkan tombol Paylater justru diletakkan dalam opsi "More" yang simbolnya kecil dan sering tertutup layar.
"Saya baru tahu lagi tombol "More"nya makin tidak keliatan karena sering ketutupan jempol," sebutnya.
Gila UI nya Gojek bingungin bgt i just spend 15 minutes cuma buat cari tau mau bayar Paylater gimana dan akhirnya harus google dulu buat tau di mana yaelaahhh timeline gopay juga ga penting bgt ngapain gw liat transaksi temen-temen gw freak abis
— Anubis (@plumpotatosack) January 1, 2021
Sementara itu, Elenayy @mahitaaalani menanggapi Gojek membuat banyak kerja sama dan terus menambah fitur-fitur dalam aplikasinya. Hal ini pun membuat aplikasi semakin berat bagi telepon genggam.
"Namun sayangnya, makin ditambah, tampilannya makin ramai, dan makin tidak penting," sebutnya.
