2Kami Punya Risiko Sangat Rendah
Bagaimana Anda melihat dukungan dari regulator atau pemerintah terhadap industri ini?
Regulator di Indonesia sudah sangat berperan, dalam arti mereka bekerja sama dengan kami untuk mendorong digital payment dengan regulasi yang baik. Kami cukup senang, karena diskusi dengan regulator berjalan cukup lancar. Kami saling bertukar pikiran terkait best practice yang baik untuk masyarakat.
Iktikad regulator untuk berdialog dengan pelaku industri sangat baik, salah satunya ketika membahas mengenai QRIS . Dengan QRIS, semua pemain akan mengadopsi, dan manfaat yang bisa didapatkan masyarakat juga besar.
Bagaimana kesiapan implementasi QRIS?
Kami sudah siap dan sudah mendapat persetujuan juga untuk QR dari regulator, dan kami sudah mengadopsinya. Kami selalu supportive karena pada akhirnya demi user benefit. Regulasi QRIS sendiri baru di-launching pada Agustus, sehingga kami sedang mengubah sistem untuk mengadopsi QRIS. Prosesnya masih berjalan, dan targetnya pada akhir tahun ini sudah harus implementasi.
Untuk membangun kepercayaan pengguna, bagaimana cara untuk menjamin keamanan?
Memang saat ini banyak yang ragu untuk menyimpan kartu debit atau kreditnya di Dana, karena khawatir terhadap keamanannya. Namun, kami meyakinkan mereka bahwa sebenarnya dengan menyimpan kartu debit/kredit mereka di Dana, maka lebih aman. Ini karena semuanya kami jaga, bahkan jika ada kehilangan kami menjamin mengembalikan 100% dananya.
Kami punya risiko ini sangat rendah, bahkan bisa dibilang lebih rendah jika dibandingkan dengan yang lainnya. Meski kehilangan ponsel, akunnya tetap bisa aman, karena nomor di kartunya tidak bisa terbaca.
Apa saja terobosan-terobosan baru yang akan dijalankan dalam waktu dekat ini?
Kami terus melakukan terobosan-terobosan baru. Hampir setiap bulan, kami memiliki sesuatu hal yang baru. Pada 9 bulan pertama ini kami mengejar agar e-wallet kami bisa digunakan di mana-mana dengan pembayaran yang lebih seamless.
Selain itu, kami juga baru mengembangkan fitur split bill, tetapi fiturnya ini baru soft launching. Ke depan, kami juga akan terus melakukan inovasi untuk mengembangkan fitur-fitur baru lainnya.
