Bisnis.com, JAKARTA – Samsung Electronics Co memasang iklan sebesar satu halaman penuh di koran-koran terkemuka AS yang mencantumkan permintaan maaf terkait produk ponsel pintar Note 7 yang rawan terbakar.
Tindakan itu merupakan salah satu upaya produsen terbesar ponsel pintar di dunia itu untuk memulihkan reputasi di kampung halaman pesaing utamanya, Apple Inc.
Iklan permintaan maaf Samsung dapat ditemukan antara lain di the Wall Street Journal, New York Times, Washington Post dan USA Today dalam minggu ini.
“Di Samsung, kami berinovasi untuk memberikan teknologi terobosan yang memperkaya kehidupan masyarakat," Gregory Lee, Presiden Samsung Electronics Amerika Utara, menulis dalam catatan kepada pelanggan, seperti dikutip Bloomberg, Rabu (9/11/2016).
"Sebuah prinsip penting dari misi kami adalah untuk menawarkan keselamatan dan kualitas terbaik di kelasnya. Baru-baru ini kami terjatuh pada janji ini. Untuk itu kami benar-benar menyesal. "
Samsung menyatakan pada 5 November 2016 bahwa 85% produk Galaxy Note 7 yang di-recall di AS telah diganti.
