Bisnis.com, BADUNG – PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) berkomitmen menghadirkan kenyamanan berkomunikasi bagi pelanggan pada periode Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) tahun ini.
Pada RAFI tahun ini, Telkomsel memperkirakan terjadi lonjakan trafik layanan data sebesar 21 persen dibandingkan hari normal, bahkan sekitar 66 persen jika dibandingkan periode RAFI tahun lalu.
Direktur Utama Telkomsel Ririek Adriansyah mengatakan pertumbuhan tersebut disebabkan oleh perilaku komunikasi pemudik maupun wisatawan di Indonesia didominasi penggunaan layanan data.
“Tingginya penggunaan layanan data antara lain dipicu seringnya pelanggan mengunggah foto dan video aktivitas di lokasi mudik dan wisata ke media sosial serta aplikasi pesan instan,” kata Ririek di Bali, Selasa (30/4/2019).
Di samping itu, sambungnya, pelanggan juga memanfaatkan layanan data untuk mengakses berbagai informasi dan direktori kuliner, penginapan, dan beragam aktivitas seni dan budaya yang bisa dilakukan di lokasi mudik dan wisata, serta menikmati berbagai layanan hiburan digital, seperti video, musik, dan games.
Di sisi lain, Ririek mengatakan, trafik layanan suara diperkirakan turun sekitar -10 persen dibanding hari normal, sedangkan trafik layanan SMS diperkirakan turun sekitar -2 persen dibanding hari normal.
“Hal ini sudah diprediksi sebelumnya, mengingat perilaku pelanggan yang kini semakin fasih dan intensif dalam menggunakan berbagai aplikasi dan layanan digital, yang mengakibatkan turunnya intensitas penggunaan layanan suara maupun layanan SMS,” kata Ririek.
Telkomsel telah meningkatkan seluruh elemen jaringan di titik-titik strategis jalur mudik dan pusat-pusat keramaian publik. Secara khusus, Telkomsel membangun 10.000 base transceiver station (BTS) multi-band Long Term Evolution (LTE) di seluruh Indonesia untuk menghadirkan layanan yang berkualitas dengan kapasitas yang memadai.
Periode RAFI tahun ini menjadi momentum istimewa karena bersamaan dengan periode ulang tahun Telkomsel ke-24 tahun. Pada momen RAFI ini, keandalan jaringan dan layanan Telkomsel yang sesungguhnya diuji, umumnya penggunaan layanan komunikasi lebih tinggi dibanding hari biasa.
“Untuk itu, sejak jauh-jauh hari Telkomsel menggelar berbagai persiapan dari sisi infrastruktur maupun produk dan layanan agar pelanggan tetap bisa menikmati layanan dengan nyaman pada saat periode RAFI,” kata Ririek.
