JAKARTA, Bisnis.com— Trafik layanan suara pelanggan XL Axiata merosot sampai 20% jika dibandingkan lebaran tahun lalu.
GM Corporate Communications PT XL Axiata Tbk. Tri wahyuningsih mengatakan jika dibandingkan dengan tahun lalu, trafik suara pada saat hari H anjlok sampai 18,9%.
"Pada 2013, trafik suara pada saat lebaran mencapai 580 juta menit per hari. Sementara itu, pada tahun ini trafik tersebut turun hingga 470 juta menit/hari,: ujarnya, Rabu (30/7/2014)
Penurunan layanan suara juga sudah mulai terlihat sejak H-2, di mana tahun lalu trafik suara mencapai 560 juta menit/hari, sedangkan tahun ini hanya 460 juta menit /hari atau turun 17,8%.
Pada H-1, penurunan layanan suara mencapai 20% dengan trafik hanya 440 juta menit /hari. Padahal tahun lalu bisa mencapai 550 juta menit/hari.
Sementara itu, jika dibandingkan dengan hari biasa, penurunan trafik suara pada lebaran tahun ini rata-rata di kisaran 10%. Pada hari biasa, trafik suara mencapai 510 juta menit/hari. Sementara itu, penggunaan layanan SMS pada saat lebaran justru masih tinggi.
Hal ini terbukti dari lonjakan SMS sampai 9,3% pada saat hari H atau sekitar 765 juta SMS terkirim. Sementara itu, rata-rata SMS pada hari biasa hanya 700 juta SMS/hari.
