Bisnis.com, JAKARTA – Grab telah memperbarui user interface (UI) atau tampilan muka dan menghadirkan serangkaian fitur baru dalam GrabExpress untuk menyempurnakan pengalaman penggunanya merupakan social seller dan UMKM.
Fitur-fitur baru ini mencakup Formulir Pengiriman baru, 'Pesan Lagi', 'Periksa Harga Termurah' dan fitur yang dapat melacak status semua paket dalam satu tampilan.
Tampilan baru juga memungkinkan pengirim dapat melihat harga untuk semua layanan yang tersedia setelah mereka memasukkan alamat pengiriman.
Melalui fitur Formulir Pengiriman, social seller dapat membuat tautan yang dapat mereka kirim ke pelanggan untuk memasukkan alamat pengiriman mereka. Fitur ini membantu mengurangi kemungkinan pengiriman paket ke alamat yang salah.
GrabExpress juga telah membuat fitur baru yang memungkinkan pengirim melacak status paket dalam satu tampilan sekaligus. Pengguna khususnya social seller yang sering menggunakan fitur ‘Kirim ke Banyak Tujuan’ dapat melacak dan memantau semua paket yang dikirim tanpa perlu khawatir paket hilang/tersesat.
Untuk memudahkan pengguna yang sering melakukan pengiriman ke alamat yang sama, fitur ‘Pesan Lagi’ yang baru memungkinkan pengguna untuk menyimpan alamat penerima di aplikasi GrabExpress.
Selain itu, fitur ‘Cek Harga Termurah’ akan menunjukkan kepada pengguna rute pengiriman tercepat dengan harga termurah setelah mereka memasukkan beberapa alamat
Director of 2W & Logistics Grab Indonesia Tyas Apsari W. mengatakan tahun lalu telah membuat banyak bisnis terutama UMKM harus beradaptasi dengan gaya operasional baru. Dalam hal ini, layanan pengantaran menjadi menjadi salah satu aspek penting dalam kehidupan sehari-hari.
“Oleh karena itu, kami terus mengembangkan diri untuk memberikan pelayanan VIP [Very Important Paket] bagi setiap pengantaran. Melalui pembaruan tampilan GrabExpress serta serangkaian fitur baru yang melengkapi fitur GrabExpress yang sudah ada, kami berharap dapat menyempurnakan pengalaman pengantaran bagi pengguna social seller dan UMKM,” katanya, dikutip dari keterangan resminya, Senin (8/2/2021).
Dengan adanya perubahan kebiasaan kehidupan baru, Grab menemukan perubahan titik pengantaran terbanyak yang cukup berbeda dengan tahun sebelumnya.
Area perumahan, fasilitas kesehatan, dan bank telah menjadi titik pengantaran ketiga teratas pada tahun lalu. Pada tahun sebelumnya, titik pengantaran terbanyak berada di area perumahan dan perkantoran.
Selain itu, Grab telah menemukan 3 barang yang paling sering dikirim oleh pengguna GrabExpress, yakni makanan, pakaian, dan dokumen.
