Bisnis.com
Epaper Bisnis Indonesia BIGStore Koran Bisnis Indonesia Bisnis Indonesia Group bisnis tv bisnismuda

Pastikan Layanan ICT Prima, Telkomsigma Siagakan 1973 shift pada Libur Natal dan Tahun Baru 2021

Posko Siaga Natal dan Tahun Baru Telkomsigma memiliki total 1973 team shift dengan titik Posko yang tersebar di 3 data center Telkomsigma.
Media Digital
Media Digital - Bisnis.com 24 Desember 2020  |  17:52 WIB
Foto: Dok. Telkomsigma
Foto: Dok. Telkomsigma

Bisnis.com, JAKARTA – Momen libur natal dan tahun baru menjadi momen krusial bagi penyedia layanan IT infrastruktur yang dituntut untuk mengakomodir tingginya lonjakan trafik data seiring dengan meningkatnya aktivitas daring masyarakat.

Berbagai platform aplikasi e-commerce, aktivitas digital banking, layanan streaming over the top, hingga aplikasi layanan kesehatan maupun aplikasi tiket reservasi hotel dan transportasi menjadi kebutuhan utama di tengah masyarakat yang saat ini perlu dipenuhi secara digital.

Guna memastikan ketersediaan layanan di beragam sektor tersebut, diperlukan dukungan layanan IT infrastruktur dan data center yang mumpuni sehingga menjamin operasi bisnis yang berjalan “Always On” tanpa kendala.

Sebagai penyedia integrated ICT solutions di Indonesia, Telkomsigma mengantisipasi betul hal-hal apa saja yang perlu dipastikan terkait dengan layanan ICT-nya. Hal tersebut diupayakan mengingat skala dan segmen pelanggan Telkomsigma yang kian beragam, termasuk didalamnya adalah sektor bisnis critical seperti perbankan, industri pangan, kesehatan, hingga transportasi.

Atas dasar tersebut, guna memaksimalkan komitmen layanannya kepada pelanggan, Posko Siaga Natal dan Tahun Baru (NARU) disiapkan Telkomsigma sebagai langkah antisipasi terjadinya downtime atau gangguan layanan ICT melalui aktivitas monitoring dan identifikasi terkait kesiapan infrastruktur, sumber daya dan juga keamanan layanan ICT secara menyeluruh.

CEO Telkomsigma, Bhimo Aryanto, menjelaskan, “Posko Siaga NARU merupakan bentuk keseriusan kami dalam menjaga komitmen service availability dari seluruh sistem aplikasi dan layanan digital kami kepada pelanggan agar tetap ter-delivery secara seamless di berbagai situasi apapun, termasuk momen natal dan tahun baru”.

Dengan tersedianya tim teknis gabungan yang berjumlah lebih dari 700 karyawan, Posko Siaga NARU Telkomsigma memiliki total 1973 team shift dengan titik Posko yang tersebar di 3 data center Telkomsigma yang berada di Serpong, Sentul, dan Surabaya, serta di seluruh kantor anak perusahaan Telkomsigma.

Selain itu, Direktur Delivery & Operation Telkomsigma, I Wayan Sukerta menjelaskan Posko Siaga NARU juga ditujukan untuk mengawal seluruh aplikasi berbasis cloud, data center, IT Operation Management, hingga managed service dari seluruh pelanggan Telkomsigma berjalan aman, lancar, dan terkendali.

“Melalui Posko Siaga NARU, kami fokus memastikan seluruh elemen infrastruktur IT dan data center kami beroperasi penuh. Kami melakukan identifikasi cepat jika ditemukan indikasi atau potensi akan terjadinya kerusakan, kami akan lakukan prosedur preventive maintenance”, dijelaskan Wayan.

Sebagai bagian dari TelkomGroup, Telkomsigma juga secara rutin melakukan pelaporan dari sub Posko kepada Posko TelkomGroup 2 kali setiap harinya.

Posko Siaga NARU Telkomsigma disiapkan 24x7 untuk beroperasi selama masa libur natal dan tahun baru terhitung aktif beroperasi sejak 22 Desember 2020 hingga 5 Januari 2021.

Simak berita lainnya seputar topik artikel ini, di sini :

telkomsigma
Editor : Media Digital
Bisnis Indonesia bersama 3 media menggalang dana untuk membantu tenaga medis dan warga terdampak virus corona yang disalurkan melalui Yayasan Lumbung Pangan Indonesia (Rekening BNI: 200-5202-055).
Ayo, ikut membantu donasi sekarang! Klik Di Sini untuk info lebih lengkapnya.

Bergabung dan dapatkan analisis informasi ekonomi dan bisnis melalui email Anda.

Artikel Terkait



Berita Terkini Lainnya

Terpopuler

Download Aplikasi E-Paper sekarang dan dapatkan FREE AKSES selama 7 hari!
qrcode bisnis indonesia logo epaper

BisnisRegional

To top