Konsumen Amerika Keluhkan Jaringan Internet Lambat

Bisnis.com, JAKARTA -- Regulator Internet Amerika akan meninjau perjanjian dengan Netflix, Verizon, Comcast dan penyedia konten serta provider. Peninjauan ini karena banyak konsumen mengeluh bahwa mereka kesulitan melakukan download terutama untuk konten berbasis video streaming.

Keluhan Pelanggan ini disampaikan ke Komisi Komunikasi Federal (FCC). Para pelanggan ini menyampaikan soal saling lempar tanggung jawab antara penyedia servis provider (ISPs) dan Netflix yang menyebabkan internet mereka menjadi lambat, seperti yang dilansir Reuters, Jumat (13/6/2014) waktu Amerika. Pemangku kepentingan ini saling menuduh bahwa pihak lainnya sebagai penyebab lambatnya jaringan pada pelanggan.

Penyedia conten seperti Netflic biasanya membayar perantara atau ISP untuk mengirimkan konten mereka ke konsumen. Biasanya perjanjian mereka ini tidak terjangkau dalam ruang lingkup FCC sebagai regulator.