JAKARTA-- PT XL Axiata Tbk merilis layanan MyXL Store dengan mengkombinasikan data network yang terintegrasi jejaring sosial, guna memudahkan pelanggan dalam mengakses seluruh informasi, penawaran layanan, dan produk provider yang tersedia.
Direktur Technology & Digital Services XL, Dian Siswarini mengatakan Layanan myXL Store ini merupakan touch point baru dengan memanfaatkan sosial media melalui integrasi aplikasi Facebook dengan teknologi telekomunikasi.
Inovasi tersebut diklaim merupakan pertama di Indonesia dan dimiliki XL. Sementara Facebook merupakan salah satu layanan sosial media yang paling diminati di Indonesia. Lebih dari 50 juta pengguna internet di Indonesia memiliki akun Facebook dan 30% diantaranya menggunakan jaringan XL.
"Kami melihat jejaring sosial khususnya Facebook sebagai salah satu potensi dan sarana terbaik untuk mendekatkan XL dengan pelanggan melalui myXL Store, yang akan memudahkan pelanggan mendapatkan informasi dan membeli produk serta layanan XL," paparnya pada keterangan resmi, Senin (25/2/2013).
Menurutnya, myXL Store bisa diakses oleh seluruh pengguna Facebook meski bukan pelanggan XL, namun tidak dapat menikmati layanan dan produk yang tersedia di myXL Store.
Untuk mengakses layanan ini, kata Dian, pelanggan cukup login ke myXL Store menggunakan username dan password Facebook.
Selanjutnya akan ada permohonan verifikasi data dengan memasukkan nomor ponsel pelanggan di halaman verifikasi, untuk dapat menghubungkan myXL Store dengan akun Facebook pelanggan.
Kemudian pengguna akan menerima SMS bebas pulsa dari 5326 berisikan informasi kode verifikasi. Tidak ada biaya khusus untuk dapat bergabung dan menggunakan layanan myXL Store selain tarif normal data yang disesuaikan dengan paket data pengguna.
"Di myXL Store, pelanggan akan menikmati kenyamanan self services (informasi hanya bisa di akses secara personal oleh si pemilik akun yang bersangkutan), yang akan memudahkan pengguna untuk tetap terhubung di layanan sosial media sekaligus mendapatkan informasi penggunaan dan layanan XL," paparnya.
Berdasarkan data XL, hingga saat ini terdapat 138 layanan dalam 22 kategori yang mencakup m-finance, musik, hiburan, sosial, games, life tools, apps store, paket-paket program bundling XL, dan paket-paket internet XL. (bas)
