Bisnis.com, JAKARTA – Sejumlah pengguna mengeluhkan layanan internet Home Giga Fiber dari Indosat Ooredoo, pada Minggu siang (7/2/2016).
Keluhan tersebut disampaikan pengguna GIG Fiber melalui cuitan di twitter a.l ke akun @GIGFiber dan @IndosatOoredoo.
Salah satu pengguna bernama Mikael dengan akun twitter @mlayuk1904 pada pukul 10.56 WIB menuliskan: “@GIGFiber internet lg bermasalah? Gak bisa buka web apapun! Customer service gak bisa ditelp. Please update!”
Dalam cuitan lain, Sandro Rayhansyah pemilik akun twitter @Sandro_Ray menuliskan: “@GIGFiber bos ini libur call centre juga libur? saya ada masalah dengan internet tiba2 ga nyala. Solusinya apa ya?”
Diman melalui akun twitternya @dimsman juga bertanya hal senada: “@IndosatOoredoo @IndosatCare akses internet @GIGFiber mati seharian kontak telp CS jg mati. kl libur apa CSnya juga libur?” pada pukul 12.11 WIB.
Adapun pada pukul 12.49 WIB, akun resmi GIG Fiber dengan nama @GIGFiber mulai memberi respon atas keluhan tersebut. Salah satunya dengan membalas pertanyaan Diman: “Selamat siang @dimsman, keluhan kamu akan kami teruskan ke tim terkait. Terima kasih.”
