Bisnis.com, JAKARTA – PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) membeberkan cara registrasi paket data bagi pelanggan di 94 kota Sumatra yang sempat mengalami gangguan sinyal sejak 1 Agustus 2020.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan bahwa paket yang dihadirkan berupa paket data sebesar 5 GB di semua jaringan, 100 menit telepon dan 100 SMS ke sesama nomor Telkomsel, yang berlaku selama 2 hari sejak pengaktifan.
"Caranya, baik pengguna layanan prabayar maupun paskabayar, dapat registrasi paket spesial tersebut melalui UMB *888*20# mulai 13 hingga 19 Agustus 2020, hanya dengan Rp1 saja. Paket ini dapat diakses maksimal satu kali untuk tiap pelanggan selama periode aktivasi," kata Denny kepada Bisnis.com, Kamis (13/8/2020).
Dia menuturkan pemberian kompensasi tersebut diambil sehubungan dengan telah terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di 94 kota di wilayah Sumatra sebagai dampak dari musibah kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru.
Hal tersebut diklaim sebagai bentuk apresiasi perusahaan atas kepercayaan pelanggan yang tetap menggunakan layanan Telkomsel. Sebanyak 94 kota tersebut merupakan wilayah yang terdampak gangguan sinyal Telkomsel, yakni Regional Sumatra bagian Utara dan Tengah.
Sebelumnya, terjadi peristiwa kebakaran di STO Pekanbaru Centrum pada Selasa, Agustus 2020 sekitar pukul 15.00 WIB yang mengakibatkan padamnya layanan jaringan di Wilayah Sumatra bagian Utara dan Tengah, dan Pekanbaru.
Kebakaran yang diduga berasal dari ruangan perangkat ini masih ditelusuri lebih lanjut penyebabnya. Adapun, tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini.
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. (TLKM) sudah melakukan sejumlah langkah-langkah untuk memulihkan sinyal Telkomsel yang masih hilang di Pekanbaru.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
