Bisnis.com, JAKARTA - Lenyapnya sinyal Telkomsel di Kota Pekanbaru, serta wilayah Sumatera bagian utara dan tengah akibat sebuah peristiwa kebakaran menjadi indikator bahwa operator wajib menyiapkan pengalihan trafik jaringan.
Hal ini disampaikan oleh Direktur Eksekutif ICT Institute, Heru Sutadi. Dia menyebutkan bahwa Telkomsel, tentunya juga mengetahui strategi yang perlu dilakukan untuk segera dapat kembali memberikan layanan pada masyarakat di sana
“Selain pengalihan, Telkomsel juga perlu menyediakan backup jaringan seperti menggeser mobile BTS ke lokasi terdampak,” katanya saat dihubungi Bisnis.com, Selasa (11/8/2020) malam.
Sekadar catatan, jaringan internet Telkomsel padam akibat fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Pekanbaru terbakar pada Selasa (11/8/2020) pukul 15.00 WIB.
Dia memahami bahwa bencana adalah suatu hal yang tidak diharapkan. Namun, tiap operator pasti memiliki strategi mitigasi jika ada pemadaman akibat misal kebakaran, gempa, atau bencana lainnya.
“Agar tidak terulang kembali tentu penyebab kebakaran perlu dicari untuk kemudian dijadikan perhatian ke depannya. Paralel tentunya menyiapkan strategi atas layanan pada masyarakat tetap berfungsi atau kembali sinyal hadir dalam waktu yang tidak terlalu lama,” jelasnya.
Mengenai hal tersebut, Vice President Corporate Communication Telkom Arif Prabowo mengatakan bahwa saat ini TelkomGroup sedang melakukan mitigasi dan proses pemulihan layanan. Pihaknya meminta maaf atas ketidaknyamanan pelanggan.
“Disamping itu juga kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pemulihan peristiwa ini serta kepada pelanggan yang senantiasa setia pada layanan Telkom Group,” kata Arif.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
