JAKARTA: PT XL Axiata Tbk dan PT Kereta Api mengembangkan kerja sama bisnis untuk memaksimalkan layanan kedua perusahaan kepada pelanggan dan masyarakat.
Joy Wahjudi, Director of Commerce PT XL Axiata Tbk, mengatakan kerja sama itu memberikan kesempatan berharga bagi XL untuk mendukung langkah PT KA sebagai perusahaan jasa transportasi utama milik negara yang melayani jutaan pelanggan setiap tahunnya. "Kerja sama ini juga cukup strategis seiring dengan semakin mobile-nya masyarakat dan juga upaya kedua pihak dalam memaksimalkan layanan bagi pelanggan, ujarnya hari ini.Kerja sama itu diklaim akan menghadirkan layanan inovatif yang semakin memudahkan masyarakat antara lain dalam mengakses informasi mengenai pembelian tiket dan jadwal kereta serta penyediaan jaringan seluler XL yang berkualitas di dalam gerbong ataupun stasiun kereta. Sulistyo Wimbo Hardjito, Direktur Komersial PT KA, mengatakan dengan adanya kerja sama ini para penumpang KA dapat menggunakan berbagai fasilitas yang memudahkan mereka dalam bentuk layanan tambahan. "Kepada para pengguna jasa kereta api, kami harapkan mereka semakin nyaman selama menunggu di stasiun dan di atas kereta api selama perjalanan sampai ke tujuan, tutur Wimbo.Kerja sama itu juga meliputi sejumlah hal, antara lain penyediaan telepon umum gratis (TUG) di sejumlah stasiun kereta, pemesanan dan pembelian karcis kereta api melalui layanan XL Tunai, dan penempatan branding di dalam kereta. Sementara itu, kedua pihak juga terus menjajaki kemungkinan pengembangan konten kereta api mobile application untuk pelanggan XL. Selain itu, XL dan PT KA juga terus mematangkan rencana pemasangan fasilitas wifi di dalam kereta. Sebagai pilot project, wifi akan dipasang di dua rangkaian kereta, yaitu pada KA Argo Parahiyangan dan Argo Jati. Selanjutnya, XL juga akan menambah dukungan penyediaan sistem komunikasi yang berkualitas bagi PT KA dalam menjalankan operasionalnya sehari-hari. XL antara lain akan menambah multi protocol label switching (MPLS) di unit-unit PT KA, yang saat ini sudah meliputi 140 lokasi dan sisanya kurang lebih 374 lokasi lagi. Dengan sarana dan jaringan komunikasi yang memadai ini, PT KA akan dapat segera mengembangkan jaringan online antarstasiun dan kantor cabang, yang antara lain dapat dimanfaatkan untuk penyediaan layanan pemesanan dan pembayaran tiket secara elektonik. Sejak 1996, XL telah bekerjasama dengan PT KA dalam melakukan penggelaran jaringan dan infrastruktur berupa penanaman kabel optik dan menara telekomunikasi XL. Kerja sama itu terus ditingkatkan sejalan dengan meningkatnya kebutuhan PT KA atas jaringan komunikasi yang andal serta sistem online untuk menghubungkan baik stasiun-stasiun kereta api maupun kantor-kantor di wilayah Jawa dan Sumatra.(jha)Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
